Preguntas frecuentes

Aquí están algunas de nuestras preguntas más frecuentes. Si no puede encontrar la respuesta que busca, vaya a nuestra página de contacto y envíe su pregunta, o llámenos al (877) 334-4567.

Preguntas generales

¿Cómo empiezo?

Puede empezar ahora mismo. Un amable especialista en reparación de crédito se pondrá en contacto con usted para responder a cualquier pregunta que tenga, así como para revisar su expediente de crédito con usted.

¿Cuál es el costo?

Depende del plan que elija. Los planes de servicio completo tienen una tarifa única de inicio, que se cobra al inscribirse. La reparación de crédito DIY no tiene tarifa de inicio. La cuota mensual se cobra cada treinta a treinta y cinco días después de que se envían sus cartas. Aprenda más: Precios.

¿Se necesitan mejoras alguna vez?

No. Nunca tendrá que pagar más por servicios extras. Nuestro servicio incluye una evaluación detallada para crear un plan de acción específico para usted.

¿Cuándo debería ver los resultados?

Nadie puede prometer un plazo, porque los resultados dependen de las agencias de crédito y de los acreedores. En los planes de servicio completo, su primera ronda de disputas se envía dentro de las 24 horas de su inscripción, y el proceso continúa automáticamente en ciclos de 35 días. Puede ver sus resultados en su portal de cliente seguro mientras esté en nuestro programa.

¿Cuántos artículos disputan a la vez?

Disputamos los elementos de impacto negativo de su informe a la vez, en cada ronda. No disputamos un artículo a la vez para mantenerlo en el programa por un largo período de tiempo.

¿Cómo funciona la reparación de crédito?

La reparación de crédito es el proceso de eliminar la información inexacta o errónea de su informe de crédito. Nuestro trabajo es disputar estos elementos cuestionables con las tres agencias de crédito para asegurar que su perfil sea preciso y esté actualizado.

¿Cuánto tiempo dura el programa?

La situación de cada uno es diferente. La duración del programa depende de la cantidad de artículos que deben ser disputados, así como de la respuesta de las agencias de crédito.

¿Puedo hacer una pausa?

Por supuesto. Estamos aquí para servirle y añadir alegría a su vida, no estrés. Puede pausar su membresía desde su portal de cliente, o hablar con su asesor de crédito si está pasando por un problema financiero.

¿Cómo puedo cancelar la reparación de mi crédito?

Puede cancelar en cualquier momento comunicándose con nosotros por escrito, por mensaje de texto o por correo electrónico. Su acuerdo de cliente explica sus derechos de cancelación.

¿Hay algún cargo cuando cancelo?

No. No hay cargo por cancelación ni tarifas ocultas.

¿Hay un descuento para parejas?

Sí. En los planes de servicio completo, las parejas pagan $79.99 al mes y $79.99 de tarifa de inicio por persona.

¿Tenemos que estar casados para obtener el precio de parejas?

No. Si quieren inscribirse juntos, queremos ayudarlos lo mejor posible. Pregúntele a su asesor de crédito.

¿Su programa me ayuda a consolidar mi deuda?

No somos una empresa de consolidación de deudas. Si usted tiene una gran cantidad de deuda activa y le gustaría recibir comentarios sobre qué hacer, como cliente activo estaremos dispuestos a compartir nuestros conocimientos sobre cómo abordar esa situación.

¿Cómo puedo saber si necesito la reparación del crédito?

Gran pregunta. Si no está seguro de si la necesita, llámenos y le haremos una evaluación gratuita. Si la necesita, le diremos por qué. Y si no la necesita, también le diremos por qué.

¿Pagar mis facturas mejora mi puntuación?

Sí y no. Pagar sus cuentas a tiempo mejorará su puntuación a largo plazo, pero no compensará ni eliminará ningún elemento que pueda tener un impacto negativo en su expediente de crédito en este momento.

¿Qué son Equifax, TransUnion y Experian (las agencias)?

Las agencias son también lo que llamamos agencias de información crediticia. Son compañías privadas que venden su información personal y financiera en forma de «informes de crédito» a empresas que utilizan esa información para decidir si prestarle o no.

Debido a la creciente importancia del crédito en las vidas de los estadounidenses, el gobierno creó leyes, como la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA), que le dan el derecho de disputar la información que crea inexacta o incompleta.

Desafortunadamente, incluso con estas leyes en vigor, los procesos para disputar la información pueden ser complejos y llevar mucho tiempo. Es por eso que los consumidores nos contratan para trabajar en su nombre.

¿A qué áreas presta servicio?

Atendemos a clientes de todo el país. Aunque estamos basados en Miami, FL, podemos atender a clientes de todo EE.UU.

¿Tengo que hacer algún trabajo?

Con el servicio completo, nuestro equipo hace el trabajo de las disputas por usted. Con la reparación de crédito DIY, usted envía las cartas con nuestro método.